Servicevilkår
Handelsbetingelser
Gælder for køb på mitmotiv.com fra den 25. oktober 2026.
1. Hvem handler du med
Mit Motiv · CVR 42256994 · Sct Jørgens Park 114, 2. tv., 4700 Næstved
Mail: admin@mitmotiv.com · Telefon: +45 55 21 22 14
2. Sådan bliver din vare til
Du uploader et foto, vælger en stil og en vare og betaler, når du bestiller. Aftalen er indgået, når du har fået vores ordrebekræftelse på mail.
Vi transformerer dit foto til den stil, du har valgt. Du får designet på mail og kan bede om små rettelser, og det er med i prisen. Vi trykker, når du har godkendt designet.
Du skal have ret til at bruge de fotos, du sender os. Vi bruger dit foto til at lave din bestilling og behandler dine oplysninger efter vores privatlivspolitik.
3. Priser og betaling
Priserne står i danske kroner inklusive moms. I den amerikanske butik står priserne i amerikanske dollars. Fragten er gratis. Du betaler, når du bestiller, og de betalingsformer, du kan vælge, står i kassen.
4. Levering
Når du har godkendt designet, trykker vi din vare hos det trykkeri, der ligger tættest på dig, og sender den til dig. Læs mere i vores fragtpolitik.
5. Fortrydelsesret
Varer med dit motiv. Plakater, lærreder, akryl-, metal- og træbilleder, krus, muleposer, mobilcovers, tøj, julekort, puslespil og andre varer med dit motiv bliver lavet efter dine ønsker. Derfor er der ikke fortrydelsesret på dem (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3). Du er stadig dækket af vores 30 dages tilfredshedsgaranti (punkt 6) og af reklamationsretten (punkt 7).
Rammer. Rammer er almindelige varer, og dem har du 14 dages fortrydelsesret på. Fristen løber fra den dag, du får rammen. Kommer din ordre i flere pakker, løber fristen fra den dag, du får den sidste pakke.
Sådan fortryder du. Tryk på Fortryd aftale nederst på alle sider på mitmotiv.com. Udfyld navn, mail og ordrenummer, og tryk på "Bekræft fortrydelse". Vi sender dig en kvittering på mail. Du kan også skrive til os på admin@mitmotiv.com. Det er nok, at du giver besked inden fristen.
Returnering. Send rammen tilbage til os senest 14 dage efter, at du har givet besked. Skriv til os, så fortæller vi, hvor den skal sendes hen. Vi betaler returfragten.
Pengene tilbage. Vi betaler det, du har betalt for rammen, tilbage senest 14 dage efter, at vi har fået din besked. Vi bruger den betalingsform, du betalte med. Vi kan vente med at betale, til vi har fået rammen tilbage, eller du har vist, at den er sendt.
Rammens stand. Du må gerne pakke rammen ud og se den efter, som du kunne i en butik. Bliver den brugt mere end det, kan vi trække værdiforringelsen fra.
6. 30 dages tilfredshedsgaranti
Er du ikke glad for dit køb, kan du få pengene tilbage. Skriv til os på admin@mitmotiv.com senest 30 dage efter, at du har fået varen. Læs mere i vores refunderingspolitik. Garantien gælder ud over de rettigheder, du har efter loven.
7. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl ved din vare, fx en trykfejl eller en skade fra forsendelsen, så skriv til os med et billede inden rimelig tid. Skriver du inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen, er det altid i god tid. Ved en berettiget reklamation laver vi en ny vare eller betaler pengene tilbage, og vi betaler fragten.
8. Klager
Skriv endelig til os først på admin@mitmotiv.com. Så finder vi som regel en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.
9. Lovvalg
Dansk ret gælder for køb hos Mit Motiv. Det ændrer ikke de rettigheder, du har efter reglerne i det land, du bor i.